源码星仓｜WeLive5开源PHP在线客服系统源码（WebSocket通讯）

WeLive5是一个企业级的在线客服系统,程序小巧使用简单。 主要特点: 1. PHP开发,基于WebSocket通讯技术,具有请求与推送全双工功效。 2. 访客窗口多达5种配色方案,同时支持移动和PC端,中英文双语自由切换。 3. 智能机器人自动回复功能,可设置无人值守状态。 4. 客服人员使用电脑或移动设备浏览器均可登录提供服务。 5. 客服授权访客后可上传图片或文件,也可设置无需授权直接上传。 6. 客服人员具有群聊功能,管理员有特殊指令查看系统实时工作状态。 7. 根据客服的挂起状态及客人数自动分配客人。 8. 客服操作窗口可记录客人信息,如意向分、姓名、地址、电话等。 9. 可实时显示客人的输入状态及正在输入的文字。 10. 支持将当前客人转接给其他客服。 11. 具备留言功能、历史记录功能及最近对话记录显示。 12. 系统独立安装使用,安装后任意网站、任何编码格式的页面均可调用。 系统要求:PHP 5.0或以上,MySQL 5.0或以上,独立服务器或云服务器(虚拟主机无法调试)。 安装步骤: 1. 在服务器防火墙、云服务器安全策略组开放TCP协议的8430端口。 2. FTP上传工具传送模式设置为二进制,否则程序运行可能出现错误。 3. 解压程序包后上传到网站服务器指定目录或根目录。 4. Linux或Unix服务器需将以下文件或目录属性改为可写(777):welive.js 文件、avatar/ 目录、config/ 目录、config/settings.php 文件、config 目录下的一个 txt 文件、upload/file/ 目录、upload/img/ 目录。 5. 在浏览器中进入WeLive的install目录进行安装,安装完成后建议删除install目录。 6. 默认安装后,客服电脑端入口为 ./admin,客服移动端入口为 ./app,两个目录名称均可任意修改。 注意事项:建议管理员或客服使用Firefox、Chrome进入客服操作页面(IE8基本正常,IE7较差),后台不支持IE6。建议本地安装Wamp Server集成环境进行测试。重新安装需删除 config/config.php 文件并重新上传install文件夹。